سياسة الخصوصية

1) مقدمة وبيانات الاتصال الخاصة بالمسؤول عن المعالجة

1.1 يسعدنا زيارتك لموقعنا الإلكتروني ونشكرك على اهتمامك. نوضّح لك فيما يلي كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية عند استخدام موقعنا. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن من خلالها التعرّف على هويتك شخصيًا.

1.2 المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع بالمعنى الوارد في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (DSGVO) هو شركة VitalizeNature GmbH، Ostbahnhofstraße 81، 56727 Mayen، ألمانيا، هاتف: +49 2651 4016301، البريد الإلكتروني: info@vitalizenature.de. والمسؤول عن معالجة البيانات الشخصية هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدّد، منفردًا أو بالاشتراك مع غيره، أغراض معالجة البيانات الشخصية ووسائلها.

2) جمع البيانات عند زيارة موقعنا الإلكتروني

2.1 عند استخدامك موقعنا لأغراض الاطلاع فقط، أي إذا لم تقم بالتسجيل أو لم تزوّدنا بمعلومات بأي طريقة أخرى، فإننا نجمع فقط البيانات التي يرسلها متصفحك إلى خادم الموقع (ما يُسمّى "ملفات سجل الخادم"). عند دخولك إلى موقعنا، نجمع البيانات التالية الضرورية تقنيًا لعرض الموقع لك:

• صفحة موقعنا التي تمت زيارتها
• تاريخ ووقت الدخول
• كمية البيانات المرسلة بالبايت
• المصدر/المُحيل الذي وصلت منه إلى الصفحة
• المتصفح المستخدم
• نظام التشغيل المستخدم
• عنوان IP المستخدم (عند الاقتضاء: بصيغة مجهولة الهوية)

تتم المعالجة وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة f من اللائحة العامة لحماية البيانات استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تحسين استقرار موقعنا ووظائفه. لا يتم نقل البيانات إلى الغير أو استخدامها بأي طريقة أخرى. غير أننا نحتفظ بحق مراجعة ملفات سجل الخادم لاحقًا إذا ظهرت مؤشرات ملموسة على استخدام غير مشروع.

2.2 لأسباب أمنية ولحماية نقل البيانات الشخصية وغيرها من المحتويات السرية (مثل الطلبات أو الاستفسارات الموجّهة إلى المسؤول)، يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS. يمكنك التعرّف على الاتصال المشفّر من خلال سلسلة الأحرف "https://" ورمز القفل في شريط العنوان في متصفحك.

3) الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى

لاستضافة موقعنا وعرض محتوى صفحاته، نستعين بمزوّد خدمة يقدّم خدماته بنفسه أو عبر مقاولين فرعيين مختارين حصريًا على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي.

تتم معالجة جميع البيانات التي تُجمع على موقعنا على هذه الخوادم، ما لم يُذكر أدناه متلقّون آخرون للبيانات بخصوص عمليات معالجة محددة.

لقد أبرمنا مع مزوّد الخدمة اتفاقية لمعالجة البيانات تضمن حماية بيانات زوار موقعنا وتمنع الإفصاح غير المصرّح به لأطراف ثالثة.

4) ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لجعل زيارة موقعنا أكثر جاذبية ولإتاحة استخدام وظائف معينة، نستخدم ملفات تعريف الارتباط، أي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك الطرفي. يُحذف بعض هذه الملفات تلقائيًا بعد إغلاق المتصفح (ما يُسمّى "ملفات تعريف ارتباط الجلسة")، بينما يبقى بعضها الآخر على جهازك الطرفي لفترة أطول ويتيح حفظ إعدادات الصفحة (ما يُسمّى "ملفات تعريف الارتباط الدائمة"). وفي الحالة الأخيرة، يمكنك معرفة مدة التخزين من خلال نظرة عامة على إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.

إذا كانت ملفات تعريف ارتباط معينة نستخدمها تعالج أيضًا بيانات شخصية، فإن المعالجة تتم إما وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة b من اللائحة العامة لحماية البيانات لتنفيذ العقد، أو وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة a من اللائحة العامة لحماية البيانات في حال منح الموافقة، أو وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة f من اللائحة العامة لحماية البيانات لحماية مصالحنا المشروعة في تحقيق أفضل أداء ممكن للموقع وتصميم زيارة الصفحة بشكل ملائم للعملاء وفعّال.

يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إعلامك بوضع ملفات تعريف الارتباط وتقرّر في كل حالة على حدة ما إذا كنت تقبلها، أو تستبعد قبول ملفات تعريف الارتباط في حالات معينة أو بشكل عام.

يُرجى العلم أنه في حال عدم قبول ملفات تعريف الارتباط قد تكون وظائف موقعنا محدودة.

5) التواصل معنا

عند تواصلك معنا (مثلًا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني)، تتم معالجة بيانات شخصية – حصريًا لغرض معالجة استفسارك والرد عليه، وفقط بالقدر اللازم لذلك.

الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو مصلحتنا المشروعة في الرد على استفسارك وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة f من اللائحة العامة لحماية البيانات. وإذا كان تواصلك يهدف إلى إبرام عقد، فإن الأساس القانوني الإضافي للمعالجة هو المادة 6 (1) الفقرة b من اللائحة العامة لحماية البيانات. تُحذف بياناتك عندما يتبيّن من الظروف أن المسألة المعنية قد سُوّيت نهائيًا، وبشرط عدم وجود التزامات قانونية بالاحتفاظ تقتضي خلاف ذلك.

6) وظيفة التعليقات

في إطار وظيفة التعليقات على هذا الموقع، تُخزَّن وتُنشر على هذا الموقع، إلى جانب تعليقك، معلومات عن وقت إنشاء التعليق واسم المعلّق الذي اخترته. علاوة على ذلك، يتم تسجيل عنوان IP الخاص بك وتخزينه. ويتم تخزين عنوان IP لأسباب أمنية وتحسّبًا لحالة انتهاك صاحب البيانات لحقوق الغير أو نشره محتوى غير مشروع عبر إرسال تعليق. نحتاج إلى عنوان بريدك الإلكتروني للتواصل معك في حال اعترض طرف ثالث على محتواك المنشور باعتباره غير مشروع.

الأسس القانونية لتخزين بياناتك هي المادة 6 (1) الفقرتان b وf من اللائحة العامة لحماية البيانات. نحتفظ بحق حذف التعليقات إذا اعترض عليها أطراف ثالثة باعتبارها غير مشروعة.

7) معالجة البيانات عند فتح حساب عميل

وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة b من اللائحة العامة لحماية البيانات، يستمر جمع البيانات الشخصية ومعالجتها بالقدر اللازم في كل حالة إذا زوّدتنا بها عند فتح حساب عميل. يمكنك الاطلاع على البيانات المطلوبة لفتح الحساب في نموذج الإدخال الخاص بالاستمارة المعنية على موقعنا.

يمكنك حذف حساب العميل الخاص بك في أي وقت عن طريق إرسال رسالة إلى عنوان المسؤول المذكور أعلاه. بعد حذف حساب العميل، تُحذف بياناتك، بشرط أن تكون جميع العقود المبرمة من خلاله قد نُفّذت بالكامل، وألا توجد فترات احتفاظ قانونية تقتضي خلاف ذلك، وألا تكون لدينا مصلحة مشروعة مستمرة في مواصلة التخزين.

8) استخدام بيانات العملاء للتسويق المباشر

8.1 الاشتراك في نشرتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

عند اشتراكك في نشرتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، نرسل إليك بانتظام معلومات حول عروضنا. المعلومة الإلزامية الوحيدة لإرسال النشرة الإخبارية هي عنوان بريدك الإلكتروني. أما تقديم بيانات إضافية فهو اختياري ويُستخدم لمخاطبتك شخصيًا. لإرسال النشرة الإخبارية نستخدم ما يُسمّى إجراء التأكيد المزدوج (Double-Opt-in)، الذي يضمن عدم تلقيك النشرة إلا بعد أن تؤكّد صراحةً موافقتك على استلامها بالنقر على رابط تحقق يُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته.

بتفعيلك رابط التأكيد، تمنحنا موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة a من اللائحة العامة لحماية البيانات. وفي هذا السياق، نخزّن عنوان IP الذي خصّصه لك مزوّد خدمة الإنترنت (ISP) إضافة إلى تاريخ ووقت التسجيل، لكي نتمكّن لاحقًا من تتبّع أي إساءة استخدام محتملة لعنوان بريدك الإلكتروني. تُستخدم البيانات التي نجمعها عند الاشتراك في النشرة الإخبارية حصريًا للغرض المحدد لها.

يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت عبر الرابط المخصّص لذلك في النشرة أو بإرسال رسالة بهذا المعنى إلى المسؤول المذكور في البداية. بعد إلغاء الاشتراك، يُحذف عنوان بريدك الإلكتروني فورًا ودون تأخير غير مبرر من قائمة توزيع النشرة الإخبارية، ما لم تكن قد وافقت صراحةً على استخدام إضافي لبياناتك أو ما لم نحتفظ بحق استخدام عنوان بريدك الإلكتروني بما يتجاوز ذلك لأغراض إعلانية، وهو ما يجيزه القانون ونُعلمك به في هذه السياسة.

بعد إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية، قد يُخزَّن عنوان بريدك الإلكتروني في ما يُسمّى قائمة الحظر، ويُقارن منها بقوائم المستلمين للنشرات المستقبلية، وذلك لمنع إعادة إرسال النشرات التي تتطلب موافقة من الناحية التقنية. تتم هذه المعالجة استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تجنّب إرسال رسائل إعلانية غير مرغوب فيها وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة f من اللائحة العامة لحماية البيانات.

8.2 إشعار توفّر المنتج عبر البريد الإلكتروني

بالنسبة للمنتجات غير المتوفرة مؤقتًا، يمكنك التسجيل لتلقي إشعارات عبر البريد الإلكتروني عند توفّرها. وفي هذه الحالة، نرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لمرة واحدة نُعلمك فيها بتوفّر المنتج الذي اخترته. المعلومة الإلزامية الوحيدة لإرسال هذا الإشعار هي عنوان بريدك الإلكتروني. أما تقديم بيانات إضافية فهو اختياري وقد يُستخدم لمخاطبتك شخصيًا. لإرسال رسائل البريد الإلكتروني نستخدم ما يُسمّى إجراء التأكيد المزدوج (Double-Opt-in)، الذي يضمن عدم تلقيك الإشعار إلا بعد أن تؤكّد صراحةً موافقتك على ذلك بالنقر على رابط تحقق يُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته.

بتفعيلك رابط التأكيد، تمنحنا موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة a من اللائحة العامة لحماية البيانات. وفي هذا السياق، نخزّن عنوان IP الذي خصّصه لك مزوّد خدمة الإنترنت (ISP) إضافة إلى تاريخ ووقت التسجيل، لكي نتمكّن لاحقًا من تتبّع أي إساءة استخدام محتملة لعنوان بريدك الإلكتروني. تُستخدم البيانات التي نجمعها عند تسجيلك في خدمة الإشعار بتوفّر المنتجات عبر البريد الإلكتروني حصريًا للغرض المحدد لها.

يمكنك إلغاء الاشتراك في إشعارات التوفّر في أي وقت بإرسال رسالة بهذا المعنى إلى المسؤول المذكور في البداية. بعد إلغاء الاشتراك، يُحذف عنوان بريدك الإلكتروني فورًا ودون تأخير غير مبرر من قائمة التوزيع المخصّصة لهذا الغرض، ما لم تكن قد وافقت صراحةً على استخدام إضافي لبياناتك أو ما لم نحتفظ بحق استخدام البيانات بما يتجاوز ذلك، وهو ما يجيزه القانون ونُعلمك به في هذه السياسة.

9) معالجة البيانات لتنفيذ الطلبات

9.1 بالقدر اللازم لتنفيذ العقد لأغراض التسليم والدفع، تُنقل البيانات الشخصية التي جمعناها إلى شركة النقل المكلّفة وإلى المؤسسة الائتمانية المكلّفة وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة b من اللائحة العامة لحماية البيانات.

إذا كنا ملزمين بموجب عقد ذي صلة بتقديم تحديثات لسلع ذات عناصر رقمية أو لمنتجات رقمية، فإننا نعالج بيانات الاتصال التي قدّمتها عند الطلب لإعلامك شخصيًا في إطار التزاماتنا القانونية بالإعلام وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة c من اللائحة العامة لحماية البيانات. تُستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك حصريًا لأغراض الإشعارات المتعلقة بالتحديثات المستحقة علينا، ونعالجها لهذا الغرض فقط بالقدر اللازم للإعلام المعني.

9.2 نقل البيانات الشخصية إلى مزوّدي خدمات الشحن

- DHL

نستعين بمزوّد الخدمة التالي كمزوّد لخدمات النقل: DHL Paket GmbH، Charles-de-Gaulle-Str. 20، 53113 Bonn، ألمانيا

ننقل عنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك إلى مزوّد الخدمة وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة a من اللائحة العامة لحماية البيانات قبل تسليم البضاعة بغرض تنسيق موعد التسليم أو الإشعار بالتسليم، بشرط أن تكون قد منحت موافقتك الصريحة على ذلك أثناء عملية الطلب. وفي غير ذلك، ولغرض التسليم وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة b من اللائحة العامة لحماية البيانات، لا ننقل إلى مزوّد الخدمة سوى اسم المستلم وعنوان التسليم. لا يتم نقل البيانات إلا بالقدر اللازم لتسليم البضاعة. وفي هذه الحالة، لا يكون تنسيق موعد التسليم مسبقًا مع مزوّد الخدمة أو الإشعار بالتسليم ممكنًا.

يمكن سحب الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي تجاه المسؤول المذكور أعلاه أو تجاه مزوّد الخدمة.

9.3 الاستعانة بمزوّدي خدمات الدفع (خدمات الدفع)

- Apple Pay

إذا اخترت طريقة الدفع "Apple Pay" المقدّمة من Apple Distribution International (Apple)، Hollyhill Industrial Estate، Hollyhill، Cork، أيرلندا، تتم معالجة الدفع عبر وظيفة "Apple Pay" في جهازك الطرفي العامل بنظام iOS أو watchOS أو macOS، وذلك بخصم المبلغ من بطاقة دفع مسجّلة في "Apple Pay". يستخدم Apple Pay ميزات أمان مدمجة في عتاد جهازك وبرمجياته لحماية معاملاتك. ولذلك، يلزم لتفويض الدفع إدخال رمز حدّدته مسبقًا والتحقق باستخدام وظيفة "Face ID" أو "Touch ID" في جهازك الطرفي.

لغرض معالجة الدفع، تُنقل المعلومات التي قدّمتها أثناء عملية الطلب، مع المعلومات المتعلقة بطلبك، إلى Apple بصيغة مشفّرة. ثم تقوم Apple بتشفير هذه البيانات مرة أخرى بمفتاح خاص بالمطوّر قبل نقلها إلى مزوّد خدمة الدفع لبطاقة الدفع المسجّلة في Apple Pay لتنفيذ الدفع. يضمن التشفير ألا يتمكّن من الوصول إلى بيانات الدفع سوى الموقع الذي تمت عبره عملية الشراء. بعد إتمام الدفع، ترسل Apple رقم حساب جهازك ورمز أمان ديناميكيًا خاصًا بالمعاملة إلى الموقع المُصدِر لتأكيد نجاح الدفع.

إذا تمت معالجة بيانات شخصية أثناء عمليات النقل الموصوفة، فإن المعالجة تتم حصريًا لغرض معالجة الدفع وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة b من اللائحة العامة لحماية البيانات.

تحتفظ Apple ببيانات المعاملات مجهولة الهوية، بما في ذلك المبلغ التقريبي للشراء والتاريخ والوقت التقريبيان وما إذا كانت المعاملة قد اكتملت بنجاح. ويستبعد إخفاء الهوية تمامًا أي ارتباط شخصي. تستخدم Apple البيانات مجهولة الهوية لتحسين "Apple Pay" ومنتجات Apple وخدماتها الأخرى.

إذا استخدمت Apple Pay على iPhone أو Apple Watch لإتمام عملية شراء أجريتها عبر Safari على جهاز Mac، يتواصل جهاز Mac والجهاز المُفوِّض عبر قناة مشفّرة على خوادم Apple. لا تعالج Apple أيًا من هذه المعلومات ولا تخزّنها بصيغة يمكن من خلالها التعرّف على هويتك. يمكنك إيقاف خيار استخدام Apple Pay على جهاز Mac في إعدادات جهاز iPhone الخاص بك. انتقل إلى "Wallet & Apple Pay" وأوقف خيار "Allow Payments on Mac" (السماح بالدفع على Mac).

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات في Apple Pay على عنوان الإنترنت التالي: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Klarna

تتوفر على هذا الموقع طريقة أو أكثر من طرق الدفع عبر الإنترنت التابعة لمزوّد الخدمة التالي: Klarna Bank AB، Sveavägen 46، 111 34 Stockholm، السويد

إذا اخترت طريقة دفع لدى مزوّد الخدمة تقوم فيها بالدفع المسبق (مثل الدفع ببطاقة الائتمان)، تُنقل بيانات الدفع التي قدّمتها أثناء عملية الطلب (بما في ذلك الاسم والعنوان ومعلومات الحساب المصرفي وبطاقة الدفع والعملة ورقم المعاملة) إضافة إلى معلومات حول محتوى طلبك إلى مزوّد الخدمة وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة b من اللائحة العامة لحماية البيانات. وفي هذه الحالة، تُنقل بياناتك حصريًا لغرض معالجة الدفع لدى مزوّد الخدمة وفقط بالقدر اللازم لذلك.

إذا اخترت طريقة دفع يقدّم فيها مزوّد الخدمة الأداء المسبق (مثل الشراء بالفاتورة أو الدفع بالتقسيط أو الخصم المباشر)، فسيُطلب منك أيضًا أثناء عملية الطلب تقديم بيانات شخصية معينة (الاسم الأول واسم العائلة، الشارع، رقم المنزل، الرمز البريدي، المدينة، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعند الاقتضاء بيانات حول وسيلة دفع بديلة).

لحماية مصلحتنا المشروعة في التحقق من الملاءة المالية لعملائنا، نُحيل هذه البيانات إلى مزوّد الخدمة لغرض التحقق من الجدارة الائتمانية وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة f من اللائحة العامة لحماية البيانات. واستنادًا إلى البيانات الشخصية التي قدّمتها وبيانات أخرى (مثل سلة التسوق ومبلغ الفاتورة وسجل الطلبات وتجارب الدفع السابقة)، يتحقق مزوّد الخدمة مما إذا كان يمكن منح خيار الدفع الذي اخترته في ضوء مخاطر الدفع و/أو مخاطر الديون المعدومة.

إلى جانب المعايير الداخلية لمزوّد الخدمة، قد تُدرج في القرار أيضًا معلومات الهوية والجدارة الائتمانية الصادرة عن وكالات الاستعلام الائتماني التالية في إطار فحص الطلب وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة f من اللائحة العامة لحماية البيانات:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

قد يتضمن تقرير الجدارة الائتمانية قيمًا احتمالية (ما يُسمّى قيم التقييم أو Score). وبقدر ما تُدرج قيم التقييم في نتيجة تقرير الجدارة الائتمانية، فإنها تستند إلى إجراء رياضي إحصائي معترف به علميًا. وتدخل في حساب قيم التقييم بيانات العنوان، من بين أمور أخرى، ولكن ليس حصريًا.

يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة لبياناتك في أي وقت بإرسال رسالة إلينا أو إلى مزوّد الخدمة. ومع ذلك، قد يظل لمزوّد الخدمة الحق في معالجة بياناتك الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا لمعالجة الدفع وفقًا للعقد.
- Mollie

تتوفر على هذا الموقع طريقة أو أكثر من طرق الدفع عبر الإنترنت التابعة لمزوّد الخدمة التالي: Mollie B.V.، Keizersgracht 126، 1015 CW Amsterdam، هولندا

إذا اخترت طريقة دفع لدى مزوّد الخدمة تقوم فيها بالدفع المسبق (مثل الدفع ببطاقة الائتمان)، تُنقل بيانات الدفع التي قدّمتها أثناء عملية الطلب (بما في ذلك الاسم والعنوان ومعلومات الحساب المصرفي وبطاقة الدفع والعملة ورقم المعاملة) إضافة إلى معلومات حول محتوى طلبك إلى مزوّد الخدمة وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة b من اللائحة العامة لحماية البيانات. وفي هذه الحالة، تُنقل بياناتك حصريًا لغرض معالجة الدفع لدى مزوّد الخدمة وفقط بالقدر اللازم لذلك.
- Paypal

تتوفر على هذا الموقع طريقة أو أكثر من طرق الدفع عبر الإنترنت التابعة لمزوّد الخدمة التالي: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A.، 22-24 Boulevard Royal، L-2449 Luxembourg

إذا اخترت طريقة دفع لدى مزوّد الخدمة تقوم فيها بالدفع المسبق، تُنقل بيانات الدفع التي قدّمتها أثناء عملية الطلب (بما في ذلك الاسم والعنوان ومعلومات الحساب المصرفي وبطاقة الدفع والعملة ورقم المعاملة) إضافة إلى معلومات حول محتوى طلبك إلى مزوّد الخدمة وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة b من اللائحة العامة لحماية البيانات. وفي هذه الحالة، تُنقل بياناتك حصريًا لغرض معالجة الدفع لدى مزوّد الخدمة وفقط بالقدر اللازم لذلك.

إذا اخترت طريقة دفع نقدّم فيها الأداء المسبق، فسيُطلب منك أيضًا أثناء عملية الطلب تقديم بيانات شخصية معينة (الاسم الأول واسم العائلة، الشارع، رقم المنزل، الرمز البريدي، المدينة، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعند الاقتضاء بيانات حول وسيلة دفع بديلة).

لحماية مصلحتنا المشروعة في التحقق من ملاءتك المالية في مثل هذه الحالات، نُحيل هذه البيانات إلى مزوّد الخدمة لغرض التحقق من الجدارة الائتمانية وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة f من اللائحة العامة لحماية البيانات. واستنادًا إلى البيانات الشخصية التي قدّمتها وبيانات أخرى (مثل سلة التسوق ومبلغ الفاتورة وسجل الطلبات وتجارب الدفع السابقة)، يتحقق مزوّد الخدمة مما إذا كان يمكن منح خيار الدفع الذي اخترته في ضوء مخاطر الدفع و/أو مخاطر الديون المعدومة.

قد يتضمن تقرير الجدارة الائتمانية قيمًا احتمالية (ما يُسمّى قيم التقييم أو Score). وبقدر ما تُدرج قيم التقييم في نتيجة تقرير الجدارة الائتمانية، فإنها تستند إلى إجراء رياضي إحصائي معترف به علميًا. وتدخل في حساب قيم التقييم بيانات العنوان، من بين أمور أخرى، ولكن ليس حصريًا.

يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة لبياناتك في أي وقت بإرسال رسالة إلينا أو إلى مزوّد الخدمة. ومع ذلك، قد يظل لمزوّد الخدمة الحق في معالجة بياناتك الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا لمعالجة الدفع وفقًا للعقد.

10) خدمات تحليل الويب

10.1 Google Analytics 4

يستخدم هذا الموقع Google Analytics 4، وهي خدمة لتحليل الويب تقدّمها Google Ireland Limited، Gordon House، 4 Barrow St، Dublin، D04 E5W5، أيرلندا ("Google")، وتتيح تحليل استخدامك لموقعنا.

بشكل افتراضي، يضع Google Analytics 4 عند زيارتك للموقع ملفات تعريف ارتباط تُخزَّن على جهازك الطرفي كوحدات نصية صغيرة وتجمع معلومات معينة. ويشمل نطاق هذه المعلومات أيضًا عنوان IP الخاص بك، الذي تقوم Google باختصاره بحذف آخر أرقامه لاستبعاد أي ارتباط شخصي مباشر.

تُنقل المعلومات إلى خوادم Google وتُعالج هناك. كما يمكن نقلها إلى Google LLC التي يقع مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية.

تستخدم Google المعلومات التي تجمعها نيابةً عنا لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لنا عن أنشطة الموقع، وتقديم خدمات أخرى مرتبطة باستخدام الموقع واستخدام الإنترنت. لا يُدمج عنوان IP المختصر الذي يرسله متصفحك في إطار Google Analytics مع بيانات Google الأخرى. تُخزَّن البيانات التي تُجمع في إطار استخدام Google Analytics 4 لمدة شهرين ثم تُحذف.

لا تتم جميع عمليات المعالجة الموصوفة أعلاه، ولا سيما وضع ملفات تعريف الارتباط على الجهاز الطرفي المستخدم، إلا إذا منحتنا موافقتك الصريحة على ذلك وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة a من اللائحة العامة لحماية البيانات.
بدون موافقتك، لن يُستخدم Google Analytics 4 أثناء زيارتك للموقع. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي. ولممارسة حقك في السحب، يُرجى إيقاف هذه الخدمة عبر "أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط" المتاحة على الموقع.

لقد أبرمنا مع Google اتفاقية لمعالجة البيانات تضمن حماية بيانات زوار موقعنا وتمنع الإفصاح غير المصرّح به لأطراف ثالثة.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات القانونية حول Google Analytics 4 على https://business.safety.google/intl/de/privacy/، وhttps://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de وعلى https://policies.google.com/technologies/partner-sites

الخصائص الديموغرافية
يستخدم Google Analytics 4 الوظيفة الخاصة "الخصائص الديموغرافية"، ويمكنه من خلالها إعداد إحصاءات تقدّم معلومات عن أعمار زوار الموقع وجنسهم واهتماماتهم. ويتم ذلك عبر تحليل الإعلانات والمعلومات الواردة من مزوّدين خارجيين. وهذا يتيح تحديد الفئات المستهدفة للأنشطة التسويقية. غير أن البيانات المجمّعة لا يمكن ربطها بشخص محدد، وتُحذف بعد تخزينها لمدة شهرين.

Google Signals
كامتداد لـ Google Analytics 4، قد يُستخدم Google Signals على هذا الموقع لإعداد تقارير عبر الأجهزة المختلفة. إذا كنت قد فعّلت الإعلانات المخصّصة وربطت أجهزتك بحسابك في Google، فيمكن لـ Google، شريطة موافقتك على استخدام Google Analytics وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة a من اللائحة العامة لحماية البيانات، تحليل سلوك استخدامك عبر الأجهزة المختلفة وإنشاء نماذج قواعد بيانات، بما في ذلك حول التحويلات عبر الأجهزة. لا نتلقى من Google أي بيانات شخصية، بل إحصاءات فقط. إذا رغبت في إيقاف التحليل عبر الأجهزة، يمكنك إيقاف وظيفة "الإعلانات المخصّصة" في إعدادات حسابك في Google. للقيام بذلك، اتبع التعليمات الواردة في هذه الصفحة: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول Google Signals عبر الرابط التالي: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
كامتداد لـ Google Analytics 4، قد تُستخدم وظيفة "UserIDs" على هذا الموقع. إذا وافقت على استخدام Google Analytics 4 وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة a من اللائحة العامة لحماية البيانات، وأنشأت حسابًا على هذا الموقع وسجّلت الدخول إلى هذا الحساب من أجهزة مختلفة، فيمكن تحليل أنشطتك، بما في ذلك التحويلات، عبر الأجهزة المختلفة.

بالنسبة لنقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية، انضم مزوّد الخدمة إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework)، الذي يضمن الالتزام بالمستوى الأوروبي لحماية البيانات استنادًا إلى قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية.

10.2 Google Tag Manager

يستخدم هذا الموقع "Google Tag Manager"، وهي خدمة يقدّمها مزوّد الخدمة التالي: Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا (يُشار إليها فيما يلي بـ "Google").

يوفّر Google Tag Manager أساسًا تقنيًا لتجميع تطبيقات ويب مختلفة، بما فيها خدمات التتبّع والتحليل، ولضبطها والتحكم فيها وربطها بشروط عبر واجهة مستخدم موحّدة. لا يخزّن Google Tag Manager بحد ذاته أي معلومات على الأجهزة الطرفية للمستخدمين ولا يقرأها منها. كما لا تجري الخدمة أي تحليلات مستقلة للبيانات. ومع ذلك، عند استدعاء صفحة ما، ينقل Google Tag Manager عنوان IP الخاص بك إلى Google، حيث قد يُخزَّن. كما يمكن نقله إلى خوادم Google LLC في الولايات المتحدة الأمريكية.

لا تتم هذه المعالجة إلا إذا منحتنا موافقتك الصريحة على ذلك وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة a من اللائحة العامة لحماية البيانات. بدون هذه الموافقة، لن يُستخدم Google Tag Manager أثناء زيارتك للموقع. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي. ولممارسة حقك في السحب، يُرجى إيقاف هذه الخدمة في "أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط" المتاحة على الموقع.

لقد أبرمنا مع مزوّد الخدمة اتفاقية لمعالجة البيانات تضمن حماية بيانات زوار موقعنا وتمنع الإفصاح غير المصرّح به لأطراف ثالثة.

بالنسبة لنقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية، انضم مزوّد الخدمة إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework)، الذي يضمن الالتزام بالمستوى الأوروبي لحماية البيانات استنادًا إلى قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات القانونية حول Google Tag Manager على https://business.safety.google/intl/de/privacy/ وhttps://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

10.3 PayPal Marketing Solutions

يستخدم هذا الموقع خدمة تحليل الويب التابعة لمزوّد الخدمة التالي: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.، 22-24 Boulevard Royal، L-2449 Luxembourg

بمساعدة ملفات تعريف الارتباط و/أو تقنيات مماثلة (بكسلات التتبّع، إشارات الويب، خوارزميات لقراءة معلومات الجهاز الطرفي والمتصفح)، تجمع الخدمة بيانات الزوار وتخزّنها بصيغة مستعارة الهوية، بما في ذلك معلومات عن الجهاز الطرفي المستخدم مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح، وذلك لتقييمها لأغراض التحليلات الإحصائية لسلوك الاستخدام على موقعنا وإنشاء ملفات استخدام مستعارة الهوية. ومن بين أمور أخرى، يتيح ذلك تقييم أنماط الحركة (ما يُسمّى الخرائط الحرارية أو Heatmaps)، التي توضّح مدة زيارات الصفحات والتفاعلات مع محتوى الصفحة (مثل إدخال النصوص والتمرير والنقرات وتمرير مؤشر الفأرة). يستبعد استخدام الأسماء المستعارة عادةً أي ارتباط شخصي مباشر. ولا تُدمج البيانات مع بيانات صريحة عن شخصك جُمعت بطرق أخرى.

لا تتم جميع عمليات المعالجة الموصوفة أعلاه، ولا سيما قراءة المعلومات على الجهاز الطرفي المستخدم أو تخزينها عليه، إلا إذا منحتنا موافقتك الصريحة على ذلك وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة a من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي عن طريق إيقاف هذه الخدمة في "أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط" المتاحة على الموقع.

لقد أبرمنا مع مزوّد الخدمة اتفاقية لمعالجة البيانات تضمن حماية بيانات زوار موقعنا وتمنع الإفصاح غير المصرّح به لأطراف ثالثة.

11) إعادة الاستهداف/ إعادة التسويق وتتبّع التحويلات

Google Ads Remarketing

يستخدم هذا الموقع تقنية إعادة الاستهداف التابعة لمزوّد الخدمة التالي: Google Ireland Limited، Gordon House، 4 Barrow St، Dublin، D04 E5W5، أيرلندا

لهذا الغرض، تضع Google ملف تعريف ارتباط في متصفح جهازك الطرفي، يتيح تلقائيًا عرض إعلانات قائمة على الاهتمامات بواسطة معرّف ملف تعريف ارتباط مستعار الهوية واستنادًا إلى الصفحات التي زرتها. وتشمل المعلومات التي تُجمع في هذه العملية عادةً عنوان IP الخاص بك أيضًا.

لا تتم أي معالجة للبيانات تتجاوز ذلك إلا إذا وافقت لدى Google على أن تربط Google سجل تصفحك للإنترنت والتطبيقات بحسابك في Google، وعلى استخدام معلومات من حسابك في Google لتخصيص الإعلانات التي تشاهدها على الويب. وفي هذه الحالة، إذا كنت مسجّلًا الدخول إلى Google أثناء زيارتك لموقعنا، تستخدم Google بياناتك مع بيانات Google Analytics لإنشاء قوائم الفئات المستهدفة وتحديدها لإعادة التسويق عبر الأجهزة المختلفة. ولهذا الغرض، تربط Google بياناتك الشخصية مؤقتًا ببيانات Google Analytics لتكوين الفئات المستهدفة. وفي إطار استخدام Google Ads Remarketing، قد تُنقل البيانات الشخصية أيضًا إلى خوادم Google LLC. في الولايات المتحدة الأمريكية.

لا تتم جميع عمليات المعالجة الموصوفة أعلاه، ولا سيما وضع ملفات تعريف الارتباط لقراءة المعلومات على الجهاز الطرفي المستخدم، إلا إذا منحتنا موافقتك الصريحة على ذلك وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة a من اللائحة العامة لحماية البيانات. بدون هذه الموافقة، لن تُستخدم تقنية إعادة الاستهداف أثناء زيارتك للموقع.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي. ولممارسة حقك في السحب، يُرجى إيقاف هذه الخدمة في "أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط" المتاحة على الموقع.

بالنسبة لنقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية، انضم مزوّد الخدمة إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework)، الذي يضمن الالتزام بالمستوى الأوروبي لحماية البيانات استنادًا إلى قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية.

يمكنك الاطلاع على تفاصيل المعالجة التي تجريها Google وعلى كيفية تعامل Google مع البيانات الواردة من المواقع الإلكترونية هنا: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية لدى Google هنا: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ وhttps://www.google.de/policies/privacy/

12) وظائف الموقع

Google Web Fonts

لعرض الخطوط بشكل موحّد، يستخدم هذا الموقع ما يُسمّى خطوط الويب التابعة لمزوّد الخدمة التالي: Google Ireland Limited، Gordon House، 4 Barrow St، Dublin، D04 E5W5، أيرلندا

عند استدعائك لصفحة ما، يحمّل متصفحك خطوط الويب المطلوبة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لعرض النصوص والخطوط بشكل صحيح، وينشئ اتصالًا مباشرًا بخوادم مزوّد الخدمة. وفي هذه العملية، تُنقل إلى مزوّد الخدمة معلومات معينة عن المتصفح، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك.

قد تُنقل البيانات أيضًا إلى: Google LLC، الولايات المتحدة الأمريكية

لا تتم معالجة البيانات الشخصية في إطار إنشاء اتصال بمزوّد الخطوط إلا إذا منحتنا موافقتك الصريحة على ذلك وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة a من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي عن طريق إيقاف هذه الخدمة عبر "أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط" المتاحة على الموقع. إذا كان متصفحك لا يدعم خطوط الويب، فسيُستخدم خط قياسي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بالنسبة لنقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية، انضم مزوّد الخدمة إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework)، الذي يضمن الالتزام بالمستوى الأوروبي لحماية البيانات استنادًا إلى قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية لدى Google هنا: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13) الأدوات وأمور أخرى

أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع ما يُسمّى "أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط" للحصول على موافقة صالحة من المستخدمين على ملفات تعريف الارتباط والتطبيقات القائمة عليها التي تتطلب الموافقة. تُعرض "أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط" للمستخدمين عند دخولهم إلى الصفحة في شكل واجهة مستخدم تفاعلية يمكن فيها منح الموافقة على ملفات تعريف ارتباط معينة و/أو التطبيقات القائمة عليها عن طريق وضع علامة في المربعات. ومن خلال استخدام الأداة، لا تُحمَّل جميع ملفات تعريف الارتباط/الخدمات التي تتطلب موافقة إلا إذا منح المستخدم المعني الموافقة المقابلة بوضع علامة في المربعات. وهذا يضمن عدم وضع مثل هذه الملفات على الجهاز الطرفي للمستخدم المعني إلا في حال منح الموافقة.

تضع الأداة ملفات تعريف ارتباط ضرورية تقنيًا لحفظ تفضيلاتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط. ولا تُعالج في هذا السياق بيانات شخصية للمستخدمين كقاعدة عامة.

إذا تمت في حالات فردية مع ذلك معالجة بيانات شخصية (مثل عنوان IP) لغرض حفظ إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تخصيصها أو تسجيلها، فإن ذلك يتم وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة f من اللائحة العامة لحماية البيانات استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في إدارة موافقات ملفات تعريف الارتباط بشكل متوافق مع القانون ومخصّص لكل مستخدم وسهل الاستخدام، وبالتالي في تصميم موقعنا بشكل متوافق مع القانون.

ويتمثل أساس قانوني إضافي للمعالجة في المادة 6 (1) الفقرة c من اللائحة العامة لحماية البيانات. فبصفتنا المسؤول، نخضع لالتزام قانوني بأن نجعل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية تقنيًا مرهونًا بموافقة المستخدم المعني.

عند الضرورة، أبرمنا مع مزوّد الخدمة اتفاقية لمعالجة البيانات تضمن حماية بيانات زوار موقعنا وتمنع الإفصاح غير المصرّح به لأطراف ثالثة.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول مشغّل أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط وخيارات ضبطها مباشرةً في واجهة المستخدم المعنية على موقعنا.

14) حقوق صاحب البيانات

14.1 يمنحك قانون حماية البيانات المعمول به حقوق صاحب البيانات التالية (حقوق الاطلاع والتدخل) تجاه المسؤول فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، مع الإحالة إلى الأساس القانوني المذكور بشأن شروط ممارسة كل منها:

• حق الاطلاع وفقًا للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛
• حق التصحيح وفقًا للمادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛
• حق المحو وفقًا للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛
• حق تقييد المعالجة وفقًا للمادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛
• حق الإخطار وفقًا للمادة 19 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛
• حق نقل البيانات وفقًا للمادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛
• حق سحب الموافقة الممنوحة وفقًا للمادة 7 (3) من اللائحة العامة لحماية البيانات؛
• حق تقديم شكوى وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

14.2 حق الاعتراض

إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية في إطار الموازنة بين المصالح استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة الراجحة، فلك الحق في أي وقت في الاعتراض على هذه المعالجة بأثر مستقبلي لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.

إذا مارست حقك في الاعتراض، فسنوقف معالجة البيانات المعنية. غير أننا نحتفظ بحق مواصلة المعالجة إذا تمكّنا من إثبات أسباب مشروعة قاهرة للمعالجة تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك الأساسية، أو إذا كانت المعالجة تخدم إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية لغرض التسويق المباشر، فلك الحق في أي وقت في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك لغرض هذا التسويق. ويمكنك ممارسة حقك في الاعتراض على النحو الموضّح أعلاه.

إذا مارست حقك في الاعتراض، فسنوقف معالجة البيانات المعنية لأغراض التسويق المباشر.

15) مدة تخزين البيانات الشخصية

تتحدد مدة تخزين البيانات الشخصية وفقًا للأساس القانوني المعني والغرض من المعالجة، و– عند الاقتضاء – إضافةً إلى ذلك وفقًا لفترة الاحتفاظ القانونية المعنية (مثل فترات الاحتفاظ بموجب القانون التجاري والضريبي).

عند معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى موافقة صريحة وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة a من اللائحة العامة لحماية البيانات، تُخزَّن البيانات المعنية إلى أن تسحب موافقتك.

إذا وُجدت فترات احتفاظ قانونية لبيانات تُعالج في إطار التزامات قانونية أو شبه قانونية استنادًا إلى المادة 6 (1) الفقرة b من اللائحة العامة لحماية البيانات، فإن هذه البيانات تُحذف بشكل روتيني بعد انقضاء فترات الاحتفاظ، بشرط ألا تعود ضرورية لتنفيذ عقد أو التمهيد لإبرامه و/أو ألا تكون لدينا مصلحة مشروعة مستمرة في مواصلة التخزين.

عند معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى المادة 6 (1) الفقرة f من اللائحة العامة لحماية البيانات، تُخزَّن هذه البيانات إلى أن تمارس حقك في الاعتراض وفقًا للمادة 21 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات، ما لم نتمكّن من إثبات أسباب مشروعة قاهرة للمعالجة تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو كانت المعالجة تخدم إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

عند معالجة البيانات الشخصية لغرض التسويق المباشر استنادًا إلى المادة 6 (1) الفقرة f من اللائحة العامة لحماية البيانات، تُخزَّن هذه البيانات إلى أن تمارس حقك في الاعتراض وفقًا للمادة 21 (2) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

ما لم يُذكر خلاف ذلك في المعلومات الأخرى الواردة في هذه السياسة بشأن حالات معالجة محددة، تُحذف البيانات الشخصية المخزّنة في غير ذلك عندما لا تعود ضرورية للأغراض التي جُمعت أو عولجت من أجلها.